TÉRMINOS Y CONDICIONES – GOGSTAAD

1 Introducción

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») rigen el uso de la plataforma GoGstaad, incluyendo los servicios de entrega, los servicios de taxi y cualquier otro servicio prestado a través de la aplicación móvil o el sitio web de GoGstaad (en adelante, la «Plataforma»). Al utilizar la Plataforma, los usuarios aceptan estos Términos.

2 Definiciones

- «Usuario» se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.

- «Proveedor de Servicios» se refiere a conductores, mensajeros o profesionales de servicios registrados que ofrecen servicios a través de GoGstaad.

- «GoGstaad», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos» se refiere a la empresa que opera la Plataforma.

3 Uso de la Plataforma

Los usuarios deben tener al menos 18 años para utilizar los servicios de GoGstaad. Los usuarios se comprometen a proporcionar información precisa y a cumplir con todas las leyes aplicables.

4 Pedidos y Entrega

GoGstaad actúa como intermediario entre los Usuarios y los Proveedores de Servicios. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. GoGstaad no se responsabiliza de los retrasos causados ​​por el clima, el tráfico u otros factores externos.

5 Servicios de taxi

Las tarifas de los taxis se calculan en función de la distancia, el tiempo y los recargos aplicables. Se aplica un cargo por tiempo de espera de 80 CHF por hora (prorrateado) cuando el conductor lo activa.

6 Pagos

Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago aprobados en la Plataforma. Los precios incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Los pagos son definitivos y no reembolsables, excepto en caso de errores de servicio confirmados.

7 Cancelaciones y reembolsos

Los usuarios pueden cancelar pedidos o viajes de acuerdo con las políticas de cancelación publicadas en la Plataforma.

GoGstaad se reserva el derecho de emitir reembolsos a su entera discreción.

8. Responsabilidades de los Proveedores de Servicios

Los Proveedores de Servicios deben cumplir con todas las directrices de GoGstaad, incluyendo profesionalismo, puntualidad y seguridad. Los Proveedores de Servicios son contratistas independientes y no empleados de GoGstaad. 9. Prohibición de eludir la Plataforma

Los Proveedores de Servicios tienen estrictamente prohibido solicitar a los Usuarios que eludan la Plataforma para futuras reservas. Cualquier incumplimiento puede resultar en la cancelación de la cuenta y acciones legales.

9. Responsabilidad

GoGstaad no se responsabiliza de los daños derivados de:

- Acciones de los Proveedores de Servicios,

- Retrasos o interrupciones del servicio,

- Información incorrecta o engañosa proporcionada por los Usuarios.

Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la legislación suiza.

10. Protección de Datos

GoGstaad cumple con la legislación suiza de protección de datos. Los datos de los usuarios se utilizan únicamente para la prestación del servicio y mejoras internas.

11. Cancelación de la cuenta

GoGstaad podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos o por uso indebido de la Plataforma.

12. Cambios en los Términos

GoGstaad se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los Términos actualizados.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación suiza. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes del Cantón de Berna.

14. Contacto

Para obtener ayuda o realizar preguntas, contacte con: support@gogstaad.com